Política de reembolso

En CreArte nos esforzamos para que todos nuestros productos lleguen en perfecto estado y cumplan con las expectativas de nuestros clientes.

✅ Productos defectuosos o dañados

• Solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto llegue roto, defectuoso o en mal estado.

• Si esto ocurre, deberás notificarnos en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido, enviando un correo a ca.artesania@gmail.com con:

• Número de pedido

• Fotos claras del producto dañado y del embalaje

🚚 Coste del envío de reemplazo

• Una vez comprobado el problema, procederemos a enviar un nuevo producto sin coste adicional para ti.

• El coste de este nuevo envío será asumido íntegramente por CreArte.

🚫 Casos en los que no se aceptan devoluciones

• No aceptamos devoluciones por cambios de opinión, tallas o artículos que estén en perfecto estado.

• Tampoco se aceptarán devoluciones fuera del plazo establecido.

📩 Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta política o necesitas gestionar una devolución, puedes escribirnos a:

ca.artesania@gmail.com o al teléfono 604173083